Hoeveel verzendkosten betaal ik?
A: Onder de €40,- betaald u maar €4,95 verzendkosten. Voor België bedragen de verzendkosten €8,50.

Voor Nederland geldt: Komt het totaalbedrag boven de €40,- uit? Dan verzenden wij uw bestelling helemaal gratis! Voor België geldt de gratis verzending bij bestellingen van boven de €50,-.

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling bezorgd?
A: Wij verzenden met PostNL

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
A: Indien de bestelde producten op voorraad zijn en u ze op een werkdag voor 15:00 uur heeft besteld, verzenden wij uw bestelling nog dezelfde dag. Normaal gesproken kunt u uw bestelling de volgende dag in huis verwachten. Wilt u dat zeker weten? Bekijk dan de track en trace in uw email of account.

Ik wil mijn bestelling, of delen van mijn bestelling, retourneren. Hoe doe ik dat?
A: Dit kan op 2 manieren. U kunt heel gemakkelijk via uw account een bestelling, of delen van een bestelling, voor retour aanmelden.

Een andere manier om uw bestelling, of delen van uw bestelling, te retourneren is door een email te sturen naar retour@discounty.nl. U krijgt dan van ons het herroepingsformulier toegestuurd. U voegt het ingevulde herroepingsformulier bij de producten die u aan ons retour stuurt.

Is het retourneren gratis?
A: U dient, op eigen kosten, zelf zorg te dragen voor de verzending van het retourpakket.

Mag ik cosmetica (shampoo, crémes e.d.) retourneren?
A: In verband met de hygiëne mag dit alleen maar wanneer de verzegeling niet verbroken is. Als het product geen verzegeling bevat, dan moet de verpakking in ongeopende staat zijn. Dus het product mag niet gebruikt zijn.